新闻漫画。（来源：信号新闻）
信网·信号新闻1月29日讯近日 ，四川成都的何先生向信号新闻(0532-80889431)反映 ，他的支付宝花呗账单逾期后，朋友接到了催收电话 。何先生与蚂蚁消费信贷还款中心沟通时 ，工作人员承认还对另一个手机号进行了催收 ，机主是何先生一位四年不联系的高中同学 。
何先生从2018年开始使用支付宝的花呗，之前一直正常还款。但2025年9月后 ，他因个人原因导致账单逾期 ，至今欠款大约有14000元 。何先生表示，自己曾尝试联系花呗协商分期还款未果 。
何先生说，2025年12月18日 ，朋友接到了一个138开头的手机号打来的电话 ，对方在电话里询问朋友跟自己的关系，并且让朋友转达要何先生处理逾期欠款的事 ，“后来我朋友问我是不是欠了钱 ，我才知道朋友被催收了。”
为避免朋友被打扰，何先生联系了蚂蚁消费信贷还款中心 ，提供了给他朋友打电话的手机号 。在何先生提供的通话录音里 ，工作人员承认“这是我们这边的一个催收电话 ” 。基于工作人员的这一答复，何先生要求平台对联系借款人以外第三人的行为给出解释。
2026年1月19日 ，何先生接到了一个181开头的手机号打来的电话 ，来电人自称是“蚂蚁委托方 ”，并且否认了之前蚂蚁消费信贷还款中心工作人员的说法 ，“他说没有核实到之前的那个138的手机号 ，也没有联系第三方催收的行为。”
前后说法不一致，这让何先生有些生气，他紧接着又给蚂蚁消费信贷还款中心打去了电话 。而在这次通话里 ，平台透露还给何先生的同学打过催收电话 。“我跟客服在电话里对工单 ，客服说还在2025年12月19日的时候打过一个177开头、尾号05的手机号。 ”何先生查询手机通讯录，发现这是自己高中同学的电话 ，但两个人已经有四年没有联系了 。
“我从来没有在借款时留过这两人的电话 。 ”何先生质问对方为何联系非预留号码 ，工作人员表示，如果客户本人失联 ，依据借款协议 ，平台可委托催收机构拨打其预留联系方式，或尝试通过其他渠道与客户恢复联系。何先生对此表示质疑：“协议中的表述过于宽泛 ，难道仅凭这一条款 ，就可以随意向非预留号码进行电话催收吗？而且这里的其他渠道又是什么？”
信号新闻就此事联系了蚂蚁消费信贷还款中心，工作人员表示会有专员进行回复 。截至发稿 ，信号新闻未收到回复 。据了解 ，该还款中心是支付宝旗下的官方服务平台，专门服务于蚂蚁消费信贷产品（如花呗 、借呗）的用户。其背后的运营主体是重庆蚂蚁消费金融有限公司（简称“蚂蚁消金 ”） 。
信号新闻律师专家库成员 、北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师表示，根据相关规定 ，不允许向债务无关第三方催收 ，如果催收方联系了借款人未预留的电话号码，该行为已构成违规 。曹律师指出 ，如果催收人员属于蚂蚁消金的内部员工 ，并联系了借款人通讯录中的联系人，则可能涉嫌侵犯个人隐私 ，借款人可向金融监督管理部门举报；如果该催收工作委托给第三方机构 ，蚂蚁消金作为委托方，原则上同样负有监督催收方式合法合规的义务。（徐基峰 戴洁）
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希望本篇文章《花呗逾期借款人遭暴力催收 四年不联系的高中同学也被蚂蚁消金电话骚扰》能对你有所帮助！
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