近日 ，上海一消费者称在麻辣烫外卖里
吃出一块抹布 ，引发热议 。
10月31日，上海闵行区市场监管局
发布最新调查结果：
该涉事门店为刘文祥麻辣烫(爱琴海店) ，证照齐全 。
闵行区市场监管局执法人员综合现场检查 、监控视频，经询问相关人员 ，初步判断消费者在外卖餐食中发现的整块抹布 ，是涉事门店员工不慎碰入烫煮菜篓的白色湿抹布。
目前，已对该门店立案调查 。
此前报道：
网友点外卖吃出一整块抹布 ，“开始以为是毛肚 ” ，店方：全程有监控，不可能混入，退款是为息事宁人;双方都称要报警
“同事捞出了抹布问这是啥?我说应该是毛肚 ，随后我喝了汤，吃了几块 ，又看到线头 ，才反应出是一整块抹布 。 ”
10月28日，有网友发帖称 ，其在刘文祥麻辣烫上海爱琴海店点的外卖中吃出抹布。当日 ，门店负责人回应齐鲁晚报·齐鲁壹点时表示，已经自查监控 ，不存在抹布混入餐品的可能 ，现已报警处理 。
29日，记者联系到发帖者 ，其称 ，这件事情已经影响到了工作和生活，也考虑会报警，希望店家“有证据出(示)证据 ” 。
当事人发帖截图
从发帖者晒出的截图可见 ，该外卖于28日12时06分送达，餐碗内露出一块沾满红油的抹布。发现问题后 ，当事人于12时15分通过外卖平台 ，将餐碗带抹布的图片发给门店，门店随即提出可以退款 。
门店负责人当日回应齐鲁晚报・齐鲁壹点时表示 ，退款是为了息事宁人 ，否认了抹布混入餐品的可能，“这也是外卖店处理类似情况的常用方式 ，门店已经自查监控 ，全程都有记录 。 ”
该负责人28日晚称，已报警处理 ，因自己不在上海 ，是由店员代为报案。记者提出能否查看报警回执与监控视频，截至发稿前，负责人未提供相关材料。此外 ，负责人还提到 ，后续还想要与顾客电话沟通时，刚提及此事就被挂断 ，之后再拨打便无人接听 。
29日 ，记者通过社交平台私信联系到发帖网友，其称 ，事件已严重影响自身工作与生活 ，“将和店家硬刚到底 。 ”对于门店说“打电话未接通”的说法，网友解释 ，商家一上来就问视频是不是自己发的 ，之后便没再接听对方电话。网友还称，正考虑报警 ，诉求是追究店家涉嫌诽谤的责任 ，同时要求店家“有证据出(示)证据 ” 。
双方各执一词，到底是哪个环节出了问题?随后，记者联系到涉事餐厅所在的上海市闵行分局虹桥派出所 ，接线人员表示会记录下记者联系方式进行反馈 ，截至发稿前，未收到派出所方面的有关回应 。
来源：上海交通广播 、齐鲁晚报此前报道 编辑：任华飞
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评论列表（4条）
我是视听号的签约作者“赖东硕”！
希望本篇文章《查明白了!官方通报“外卖吃出一整块抹布”事件：是涉事门店员工不慎碰入烫煮菜篓的白色湿抹布，已立案调查》能对你有所帮助！
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本文概览：近日，上海一消费者称在麻辣烫外卖里吃出一块抹布，引发热议。10月31日，上海闵行区市场监管局发布最新调查结果：该涉事门店为刘文祥麻辣烫(爱琴海店)，证照齐全。闵行区市场监管局执...